İ.K. Departmanını daha stratejik hale getirmeye hazır mısınız?

Günümüzde iş dünyasında 'iş'in etkin bir parçası olarak işlevini değiştirmek zorunda kalan İnsan Kaynakları departmanlarının temsilcileri; iş süreçleri içinde hangi anahtar konuların altını çizmeleri gerektiğine ilişkin fikir edinmek, dış kaynak kullanımı ile ilgili sorularının yanıtını almak ve bu alandaki uygulamaları paylaşmak amacıyla zirvemizde bir araya geldi. İnsan Kaynakları’nda Dış Kaynak Kullanımı (HR Outsourcing) Zirvesi'nde ayrıca hizmet sağlayıcı firmalarla hizmet alanların temsilcileri bir araya gelme fırsatı da buldu.

Outsourcing ve İ.K. Departmanının etkenliği

Zirvede, Mishra’nın ardından konuşma yapan isim May Danışmanlık Kurucu Ortağı Dr. Sema Özçer oldu. "Dış Kaynak Kullanımıyla İnsan Kaynakları Bölümlerinin Etkenliği Nasıl Artırılabilir?" konusunu katılımcılar ile paylaşan Özçer; İK yönetiminde hangi noktada olduğumuzu nedenleriyle birlikte ortaya koyduktan sonra ülkemiz özelinde; İnsan Kaynakları bölümlerinin dış kaynak kullanımıyla etkenliğinin artırılmasına yönelik önerilerini paylaştı.

İnsan Kaynakları departmanlarının hala ne yazık ki hak ettiği yerde bulunamadığını söyleyen Özçer, beklentiler büyürken olanakların azaldığına dikkat çekti. Bu noktada; gerçekten yapmamız gerekenlere odaklanabilmek için zaman, enerji ve donanımı edinebilmek amacıyla dış kaynak kullanılması gerektiğini belirten Özçer; kuruluşların yüzde 84'ünün İnsan Kaynakları'nın etkenliğini artırarak organizasyonel performansı geliştirmek için dış kaynak kullandığına dikkat çekti. Dünyaya baktığımızda; İnsan Kaynakları'nda dış kaynak kullanımının en çok sağlık yardımları, bordro ve emeklilik idaresi alanında gerçekleştirildiğini söyleyen Özçer;
 
- ABD'de şirketlerin yüzde 94'ünün en az bir İnsan Kaynakları fonksiyonunu dış kaynaktan sağladığını,
- İnsan Kaynakları fonksiyonlarını dış kaynaklardan sağlayan şirketlerin yüzde 85'inin daha karlı hale geldiğini dile getirdi.

İnsan Kaynakları'nın; eğitim, eleman temini, İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi ve bordro gibi konuların dışında da dış kaynak kullanımından yararlanabileceğini söyleyen Özçer; bu önerilerini şöyle sıraladı:

- İnsan Kaynakları biriminin şirket içi pazarlaması,
- Genel trendler, uygulamalar vb. ile ilgili bilgiye / bilgi kaynağına ulaşma,
- İnsan Kaynakları teşhis çalışması,
- Kıyaslama...

Dış kaynak kullanımı sırasında doğru tedarikçiyi seçmek için "kültürel uyum, amaç birliği, kuruluşa özel ve uygulanabilir çözüm" gibi faktörlere bakılması gerektiğini belirten Özçer; tedarikçi firmalar ile tek bir departman gibi çalışması gerektiğini; çünkü bu firmaların artık bir stratejik ortağımız haline geldiğini dile getirdi.
 
HR DERGİ - Haziran 2003